湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)實(shí)施細(xì)則
來源：未知 時間：2018-12-05
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部辦公廳《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》(教社政廳[2002]3號)和湖南省教育工委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省普通高校大學(xué)生心理健康教育工作的通知》（湘教工委通[2009]59號）文件精神,，結(jié)合我校大學(xué)生心理健康教育工作的新形勢,，做到及早預(yù)防學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率,，特對《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)實(shí)施細(xì)則》（湘商職院發(fā)[2008]50號）進(jìn)行修訂,，制訂本方案,。
心理危機(jī)預(yù)警是指關(guān)注和幫助有心理危機(jī)傾向的學(xué)生，使其心理危機(jī)傾向減弱,，防止心理危機(jī)事件的發(fā)生,；心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失,，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平,，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生,。
一,、 組織機(jī)構(gòu)
（一） 學(xué)院成立“湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，辦公室設(shè)在學(xué)生心理健康教育中心,，領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成如下：
組長：主管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)
副組長：學(xué)工處處長,、各二級學(xué)院黨總支書記、保衛(wèi)處處長,、心理中心主任
成員：學(xué)工處副處長,、輔導(dǎo)員、專職心理咨詢師
學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作,，負(fù)責(zé)對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評估,，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解,，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé),，為重大危機(jī)事件的處理作出決策。實(shí)行 “一名學(xué)生,，一個領(lǐng)導(dǎo),，一套班子，一個方案,，一抓到底”的工作機(jī)制,。
（二）各二級學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作由二級學(xué)院主管學(xué)生工作的黨總支書記負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù),。各二級學(xué)院全體學(xué)生管理人員尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)積極協(xié)助,，抓好二級學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作。
（三）學(xué)院應(yīng)積極組建,、大力扶持學(xué)生心理部,、朋輩心理咨詢員隊(duì)伍、學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮其在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)中信息收集與傳遞的橋梁作用,。
二,、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)對象
（一）存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對象。
（二）對存在下列因素之一的學(xué)生,，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：
1,、情緒低落抑郁者；
2,、過去有過自殺的企圖或行為者,；
3、存在諸如失戀,、學(xué)業(yè)失敗,、軀體疾病、家庭變故,、人際沖突等明顯的動機(jī)沖突或突遭重挫者,；
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者,；
5,、性格有明顯缺陷者；
6,、長期有睡眠障礙者,；
7、有強(qiáng)烈的罪惡感,、缺陷感或不安全感者,；
8、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者,；
9,、有明顯的精神障礙者；
10,、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向,，或其它可能對自身、他人,、社會造成危害者,。
（三）對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生,，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對象及時進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：
1,、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件,、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；
2,、不明原因突然給同學(xué),、朋友或家人送禮物、請客,、賠禮道歉,、述說告別的話等行為明顯改變者；
3,、情緒突然明顯異常者,，如特別煩躁，高度焦慮,、恐懼,，易感情沖動，或情緒異常低落,，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o,，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。
三,、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)
（一）信息傳遞示意圖
（二）上述人員職責(zé)如下：
學(xué)生：包括心理部干部,、班級心理委員、朋輩心理咨詢員及普通學(xué)生,。①各二級學(xué)院心理部應(yīng)定期召開本學(xué)院各班心理委員工作會議,，搜集學(xué)生心理危機(jī)信息，組織開展各種豐富多彩的心理健康教育活動,，積極營造二級學(xué)院健康向上的學(xué)習(xí)生活氛圍,。②班級心理委員定期召開寢室心理信息員會議，隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況,，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向所在班級輔導(dǎo)員匯報(bào),，每兩周填寫一次《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息情況表》上交輔導(dǎo)員,由輔導(dǎo)員上交二級學(xué)院心理聯(lián)絡(luò)員老師，上報(bào)二級學(xué)院黨總支書記,，傳心理健康教育中心處理,。③朋輩心理咨詢員每周一至周日晚在心理咨詢室值班，做好預(yù)約登記,，遇到緊急情況應(yīng)及時上報(bào),。④學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助,，真心誠意地幫助他們度過難關(guān),。⑤任何學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在心理危機(jī)傾向的同學(xué)及緊急心理危機(jī)事件，應(yīng)立即上報(bào)所在班級的班主任,、輔導(dǎo)員,。⑥在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的過程中，二級學(xué)院將安排以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生組成監(jiān)護(hù)小組，監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時了解當(dāng)事人的心理與行為狀況,， 對當(dāng)事人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)并應(yīng)及時向?qū)W校匯報(bào)該生的情況,。全校學(xué)生均有義務(wù)承擔(dān)該項(xiàng)任務(wù)。
輔導(dǎo)員：①輔導(dǎo)員應(yīng)隨時了解班級學(xué)生的心理健康狀況,，每兩周將班級學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)警信息情況報(bào)二級學(xué)院心理聯(lián)絡(luò)員,。②輔導(dǎo)員應(yīng)在每學(xué)期的思品課中安排大學(xué)生心理健康教育相關(guān)內(nèi)容；應(yīng)通過舉辦主題鮮明的特色班會,，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì),，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平,。③學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心,，做學(xué)生的知心朋友,。④輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干及時了解學(xué)生的心理健康狀況,。⑤對有心理危機(jī)傾向的學(xué)生,輔導(dǎo)員及班主任應(yīng)積極了解,、收集該生信息，進(jìn)行備案,，并在平時生活中有意識地多關(guān)注該生,，將該生情況報(bào)所在二級學(xué)院黨總支書記及心理健康教育中心，并做好家校聯(lián)系的工作,。發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)事件應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,。班主任與輔導(dǎo)員應(yīng)就所了解信息進(jìn)行有效溝通。⑥輔導(dǎo)員對危機(jī)程度較高的學(xué)生,，應(yīng)將其家長請來學(xué)校,，向家長說明情況，要求家長帶其前往醫(yī)院診斷,、治療,，并視情況休學(xué)回家治療。⑦輔導(dǎo)員在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中,，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作,，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音,、記錄,、病歷、書信,、照片等,，應(yīng)及時提供給心理健康教育中心備份,。
二級學(xué)院黨總支書記：①二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)針對本院學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主,、及時干預(yù),、跟蹤服務(wù)的原則,，制定好本院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施,，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析,，隨時掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化,。②二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)組織好輔導(dǎo)員做好各班心理委員的選拔工作。③二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)積極配合心理中心組織開展好本學(xué)院新生心理普查工作,、春秋兩季心理排查工作,。④二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)每兩周核實(shí)一次由心理聯(lián)絡(luò)員老師上報(bào)的《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息情況表》，并提交學(xué)生心理健康教育中心,。⑤二級學(xué)院黨總支書記收到心理危機(jī)事件緊急情報(bào)應(yīng)立即將該生的情況迅速以電話的形式告知心理健康教育中心,、上報(bào)學(xué)工處及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)，迅速趕赴現(xiàn)場,，并與心理咨詢師進(jìn)行有效溝通,，商討施救方案。
心理中心主任：①心理中心主任制定學(xué)?！秾W(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)實(shí)施細(xì)則》,。②心理中心主任在心理危機(jī)干預(yù)事件中，應(yīng)積極組織心理中心與二級學(xué)院聯(lián)動,，提供心理危機(jī)干預(yù)方案,。③心理中心主任應(yīng)及時將全院學(xué)生的心理健康狀況、進(jìn)入《一級學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫》中的學(xué)生名單,、學(xué)生心理健康普查結(jié)果,、學(xué)生心理危機(jī)季節(jié)性排查結(jié)果、各二級學(xué)院上報(bào)的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生的心理評估結(jié)果和通過其它途徑獲取的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生名單及其心理評估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給二級學(xué)院黨總支書記,。④心理中心主任應(yīng)指導(dǎo)心理咨詢師開展心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作,。
心理咨詢師：①心理咨詢師應(yīng)認(rèn)真做好新生心理普查、春秋兩季心理排查工作,，建立學(xué)生心理健康檔案,，并根據(jù)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個體，與二級學(xué)院輔導(dǎo)員一起對這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作,。②心理咨詢師應(yīng)根據(jù)接診情況與輔導(dǎo)員一起認(rèn)真填寫好《一級學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫》,，將全院有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的學(xué)生信息錄入其中，對有心理危機(jī)傾向的學(xué)生進(jìn)行跟蹤咨詢,、動態(tài)管理,，將預(yù)警信息提交給心理中心主任,。③心理咨詢師應(yīng)在日常工作及危機(jī)干預(yù)中加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的聯(lián)系，對輔導(dǎo)員反映的學(xué)生心理問題,、危機(jī)狀況,，應(yīng)積極處理，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)及后續(xù)咨詢反饋,。④心理咨詢師遇到心理危機(jī)事件應(yīng)與心理中心主任進(jìn)行有效溝通,，制定干預(yù)方案，趕赴現(xiàn)場穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,。⑤心理咨詢師接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時,，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開,，并立即報(bào)告心理中心主任,。
學(xué)工處處長：①學(xué)工處處長應(yīng)積極組織開展對學(xué)生的生命教育和心理危機(jī)應(yīng)對教育。通過開辟各種途徑,，依托學(xué)生心理骨干,，開展形式多樣的心理健康教育活動，在學(xué)生中大力普及心理健康知識,，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念,，在學(xué)校形成良好的心理健康氛圍。②學(xué)工處處長在心理危機(jī)干預(yù)中應(yīng)對心理中心提出的干預(yù)方案進(jìn)行審核,，整合各路資源,，協(xié)調(diào)好二級學(xué)院、心理中心,、保衛(wèi)處等各部門,，全力以赴進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。③學(xué)工處處長應(yīng)對有心理問題學(xué)生的休學(xué),、復(fù)學(xué)申請進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。
院領(lǐng)導(dǎo)：組織“心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”進(jìn)行危機(jī)評定，并統(tǒng)籌部署相關(guān)工作,。
另外,，在心理危機(jī)事件發(fā)生時，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場,，配合學(xué)校對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù),，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)校及醫(yī)療部門對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù),。
四,、 后期跟蹤
（一）因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,，還應(yīng)向所在學(xué)院出具學(xué)院認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明,。
（二）學(xué)生復(fù)學(xué)后,，二級學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng),，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突,。應(yīng)安排班級心理委員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況,。輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次,，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況，在兩周一報(bào)表里向?qū)W生心理健康教育中心報(bào)告該生的心理狀況,。
（三）學(xué)生心理健康教育中心要根據(jù)二級學(xué)院提供的情況,，以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式,，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定,，并將鑒定結(jié)果及時反饋給學(xué)生所在二級學(xué)院。
（四）對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生,，二級學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心,，應(yīng)安排班級心理委員、學(xué)生骨干,、該生室友對其密切監(jiān)護(hù),，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化,。學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)對他們保持密切的關(guān)注,，對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢，由學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,。
五,、工作制度
做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期任務(wù),，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：
（一）培訓(xùn)制度。學(xué)院應(yīng)對專兼職心理咨詢師,、學(xué)生輔導(dǎo)員,、全體學(xué)生政工干部、學(xué)生心理骨干實(shí)行定期培訓(xùn),。
（二）備案制度,。學(xué)生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學(xué)生所在二級學(xué)院在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料(包括遺書,、日記,、信件復(fù)印件)提供給學(xué)生心理健康教育中心備案，填寫《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)情況表》,。學(xué)生因心理問題需退學(xué),、休學(xué),、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的,，各二級學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)材料報(bào)大學(xué)生心理健康教育中心備案,。
（三）鑒定制度,。學(xué)生因心理問題需退學(xué),、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué),、復(fù)學(xué)的,，其病情應(yīng)經(jīng)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組鑒定，或到由學(xué)生心理健康教育中心指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定,。
（四）保密制度,。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。
六,、 責(zé)任追究
全院各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員,，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。對因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對部門或個人實(shí)行責(zé)任追究,。具體說來,，在下列情況下，要追究部門或個人責(zé)任：
?。ㄒ唬┪C(jī)事件處理過程中需要某些部門協(xié)助而部門負(fù)責(zé)人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的,；
（二）參與危機(jī)干預(yù)事故處理的部門，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后,，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場,；
（三）各二級學(xué)院對學(xué)生心理危機(jī)不聞不問，或知情不報(bào),，或不及時上報(bào),，或執(zhí)行學(xué)院危機(jī)干預(yù)方案不力的。
心理危機(jī)預(yù)警是指關(guān)注和幫助有心理危機(jī)傾向的學(xué)生，使其心理危機(jī)傾向減弱,，防止心理危機(jī)事件的發(fā)生,；心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失,，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平,，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生,。
一,、 組織機(jī)構(gòu)
（一） 學(xué)院成立“湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，辦公室設(shè)在學(xué)生心理健康教育中心,，領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成如下：
組長：主管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)
副組長：學(xué)工處處長,、各二級學(xué)院黨總支書記、保衛(wèi)處處長,、心理中心主任
成員：學(xué)工處副處長,、輔導(dǎo)員、專職心理咨詢師
學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作,，負(fù)責(zé)對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評估,，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解,，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé),，為重大危機(jī)事件的處理作出決策。實(shí)行 “一名學(xué)生,，一個領(lǐng)導(dǎo),，一套班子，一個方案,，一抓到底”的工作機(jī)制,。
（二）各二級學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作由二級學(xué)院主管學(xué)生工作的黨總支書記負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù),。各二級學(xué)院全體學(xué)生管理人員尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)積極協(xié)助,，抓好二級學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作。
（三）學(xué)院應(yīng)積極組建,、大力扶持學(xué)生心理部,、朋輩心理咨詢員隊(duì)伍、學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮其在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)中信息收集與傳遞的橋梁作用,。
二,、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)對象
（一）存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對象。
（二）對存在下列因素之一的學(xué)生,，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：
1,、情緒低落抑郁者；
2,、過去有過自殺的企圖或行為者,；
3、存在諸如失戀,、學(xué)業(yè)失敗,、軀體疾病、家庭變故,、人際沖突等明顯的動機(jī)沖突或突遭重挫者,；
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者,；
5,、性格有明顯缺陷者；
6,、長期有睡眠障礙者,；
7、有強(qiáng)烈的罪惡感,、缺陷感或不安全感者,；
8、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者,；
9,、有明顯的精神障礙者；
10,、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向,，或其它可能對自身、他人,、社會造成危害者,。
（三）對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生,，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對象及時進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：
1,、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件,、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；
2,、不明原因突然給同學(xué),、朋友或家人送禮物、請客,、賠禮道歉,、述說告別的話等行為明顯改變者；
3,、情緒突然明顯異常者,，如特別煩躁，高度焦慮,、恐懼,，易感情沖動，或情緒異常低落,，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o,，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。
三,、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)
（一）信息傳遞示意圖
（二）上述人員職責(zé)如下：
學(xué)生：包括心理部干部,、班級心理委員、朋輩心理咨詢員及普通學(xué)生,。①各二級學(xué)院心理部應(yīng)定期召開本學(xué)院各班心理委員工作會議,，搜集學(xué)生心理危機(jī)信息，組織開展各種豐富多彩的心理健康教育活動,，積極營造二級學(xué)院健康向上的學(xué)習(xí)生活氛圍,。②班級心理委員定期召開寢室心理信息員會議，隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況,，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向所在班級輔導(dǎo)員匯報(bào),，每兩周填寫一次《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息情況表》上交輔導(dǎo)員,由輔導(dǎo)員上交二級學(xué)院心理聯(lián)絡(luò)員老師，上報(bào)二級學(xué)院黨總支書記,，傳心理健康教育中心處理,。③朋輩心理咨詢員每周一至周日晚在心理咨詢室值班，做好預(yù)約登記,，遇到緊急情況應(yīng)及時上報(bào),。④學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助,，真心誠意地幫助他們度過難關(guān),。⑤任何學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在心理危機(jī)傾向的同學(xué)及緊急心理危機(jī)事件，應(yīng)立即上報(bào)所在班級的班主任,、輔導(dǎo)員,。⑥在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的過程中，二級學(xué)院將安排以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生組成監(jiān)護(hù)小組，監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時了解當(dāng)事人的心理與行為狀況,， 對當(dāng)事人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)并應(yīng)及時向?qū)W校匯報(bào)該生的情況,。全校學(xué)生均有義務(wù)承擔(dān)該項(xiàng)任務(wù)。
輔導(dǎo)員：①輔導(dǎo)員應(yīng)隨時了解班級學(xué)生的心理健康狀況,，每兩周將班級學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)警信息情況報(bào)二級學(xué)院心理聯(lián)絡(luò)員,。②輔導(dǎo)員應(yīng)在每學(xué)期的思品課中安排大學(xué)生心理健康教育相關(guān)內(nèi)容；應(yīng)通過舉辦主題鮮明的特色班會,，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì),，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平,。③學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心,，做學(xué)生的知心朋友,。④輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干及時了解學(xué)生的心理健康狀況,。⑤對有心理危機(jī)傾向的學(xué)生,輔導(dǎo)員及班主任應(yīng)積極了解,、收集該生信息，進(jìn)行備案,，并在平時生活中有意識地多關(guān)注該生,，將該生情況報(bào)所在二級學(xué)院黨總支書記及心理健康教育中心，并做好家校聯(lián)系的工作,。發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)事件應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,。班主任與輔導(dǎo)員應(yīng)就所了解信息進(jìn)行有效溝通。⑥輔導(dǎo)員對危機(jī)程度較高的學(xué)生,，應(yīng)將其家長請來學(xué)校,，向家長說明情況，要求家長帶其前往醫(yī)院診斷,、治療,，并視情況休學(xué)回家治療。⑦輔導(dǎo)員在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中,，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作,，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音,、記錄,、病歷、書信,、照片等,，應(yīng)及時提供給心理健康教育中心備份,。
二級學(xué)院黨總支書記：①二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)針對本院學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主,、及時干預(yù),、跟蹤服務(wù)的原則,，制定好本院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施,，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析,，隨時掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化,。②二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)組織好輔導(dǎo)員做好各班心理委員的選拔工作。③二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)積極配合心理中心組織開展好本學(xué)院新生心理普查工作,、春秋兩季心理排查工作,。④二級學(xué)院黨總支書記應(yīng)每兩周核實(shí)一次由心理聯(lián)絡(luò)員老師上報(bào)的《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息情況表》，并提交學(xué)生心理健康教育中心,。⑤二級學(xué)院黨總支書記收到心理危機(jī)事件緊急情報(bào)應(yīng)立即將該生的情況迅速以電話的形式告知心理健康教育中心,、上報(bào)學(xué)工處及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)，迅速趕赴現(xiàn)場,，并與心理咨詢師進(jìn)行有效溝通,，商討施救方案。
心理中心主任：①心理中心主任制定學(xué)?！秾W(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)實(shí)施細(xì)則》,。②心理中心主任在心理危機(jī)干預(yù)事件中，應(yīng)積極組織心理中心與二級學(xué)院聯(lián)動,，提供心理危機(jī)干預(yù)方案,。③心理中心主任應(yīng)及時將全院學(xué)生的心理健康狀況、進(jìn)入《一級學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫》中的學(xué)生名單,、學(xué)生心理健康普查結(jié)果,、學(xué)生心理危機(jī)季節(jié)性排查結(jié)果、各二級學(xué)院上報(bào)的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生的心理評估結(jié)果和通過其它途徑獲取的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生名單及其心理評估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給二級學(xué)院黨總支書記,。④心理中心主任應(yīng)指導(dǎo)心理咨詢師開展心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作,。
心理咨詢師：①心理咨詢師應(yīng)認(rèn)真做好新生心理普查、春秋兩季心理排查工作,，建立學(xué)生心理健康檔案,，并根據(jù)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個體，與二級學(xué)院輔導(dǎo)員一起對這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作,。②心理咨詢師應(yīng)根據(jù)接診情況與輔導(dǎo)員一起認(rèn)真填寫好《一級學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫》,，將全院有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的學(xué)生信息錄入其中，對有心理危機(jī)傾向的學(xué)生進(jìn)行跟蹤咨詢,、動態(tài)管理,，將預(yù)警信息提交給心理中心主任,。③心理咨詢師應(yīng)在日常工作及危機(jī)干預(yù)中加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的聯(lián)系，對輔導(dǎo)員反映的學(xué)生心理問題,、危機(jī)狀況,，應(yīng)積極處理，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)及后續(xù)咨詢反饋,。④心理咨詢師遇到心理危機(jī)事件應(yīng)與心理中心主任進(jìn)行有效溝通,，制定干預(yù)方案，趕赴現(xiàn)場穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,。⑤心理咨詢師接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時,，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開,，并立即報(bào)告心理中心主任,。
學(xué)工處處長：①學(xué)工處處長應(yīng)積極組織開展對學(xué)生的生命教育和心理危機(jī)應(yīng)對教育。通過開辟各種途徑,，依托學(xué)生心理骨干,，開展形式多樣的心理健康教育活動，在學(xué)生中大力普及心理健康知識,，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念,，在學(xué)校形成良好的心理健康氛圍。②學(xué)工處處長在心理危機(jī)干預(yù)中應(yīng)對心理中心提出的干預(yù)方案進(jìn)行審核,，整合各路資源,，協(xié)調(diào)好二級學(xué)院、心理中心,、保衛(wèi)處等各部門,，全力以赴進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。③學(xué)工處處長應(yīng)對有心理問題學(xué)生的休學(xué),、復(fù)學(xué)申請進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。
院領(lǐng)導(dǎo)：組織“心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”進(jìn)行危機(jī)評定，并統(tǒng)籌部署相關(guān)工作,。
另外,，在心理危機(jī)事件發(fā)生時，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場,，配合學(xué)校對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù),，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)校及醫(yī)療部門對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù),。
四,、 后期跟蹤
（一）因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,，還應(yīng)向所在學(xué)院出具學(xué)院認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明,。
（二）學(xué)生復(fù)學(xué)后,，二級學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng),，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突,。應(yīng)安排班級心理委員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況,。輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次,，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況，在兩周一報(bào)表里向?qū)W生心理健康教育中心報(bào)告該生的心理狀況,。
（三）學(xué)生心理健康教育中心要根據(jù)二級學(xué)院提供的情況,，以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式,，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定,，并將鑒定結(jié)果及時反饋給學(xué)生所在二級學(xué)院。
（四）對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生,，二級學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心,，應(yīng)安排班級心理委員、學(xué)生骨干,、該生室友對其密切監(jiān)護(hù),，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化,。學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)對他們保持密切的關(guān)注,，對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢，由學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,。
五,、工作制度
做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期任務(wù),，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：
（一）培訓(xùn)制度。學(xué)院應(yīng)對專兼職心理咨詢師,、學(xué)生輔導(dǎo)員,、全體學(xué)生政工干部、學(xué)生心理骨干實(shí)行定期培訓(xùn),。
（二）備案制度,。學(xué)生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學(xué)生所在二級學(xué)院在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料(包括遺書,、日記,、信件復(fù)印件)提供給學(xué)生心理健康教育中心備案，填寫《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)情況表》,。學(xué)生因心理問題需退學(xué),、休學(xué),、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的,，各二級學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)材料報(bào)大學(xué)生心理健康教育中心備案,。
（三）鑒定制度,。學(xué)生因心理問題需退學(xué),、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué),、復(fù)學(xué)的,，其病情應(yīng)經(jīng)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組鑒定，或到由學(xué)生心理健康教育中心指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定,。
（四）保密制度,。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。
六,、 責(zé)任追究
全院各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員,，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。對因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對部門或個人實(shí)行責(zé)任追究,。具體說來,，在下列情況下，要追究部門或個人責(zé)任：
?。ㄒ唬┪C(jī)事件處理過程中需要某些部門協(xié)助而部門負(fù)責(zé)人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的,；
（二）參與危機(jī)干預(yù)事故處理的部門，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后,，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場,；
（三）各二級學(xué)院對學(xué)生心理危機(jī)不聞不問，或知情不報(bào),，或不及時上報(bào),，或執(zhí)行學(xué)院危機(jī)干預(yù)方案不力的。
