現(xiàn)如今，由于各種壓力和種種選擇，部分大學(xué)生或多或少存在著心理問題，但大多數(shù)人都不以為然，甚至有排斥心理。如果能走出第一步，正視和面對(duì)這些問題，戰(zhàn)勝這些問題將事半功倍。
身為朋輩心理咨詢員隊(duì)伍中的一員，我們一直用熱情和真誠(chéng)的心來對(duì)待所有的來訪者，傾聽他們的苦惱，在自己的能力范圍之內(nèi)幫助他們，尊重他們。古之有句話“授人以魚不如授人以漁”，意思就是說幫助一個(gè)人,不要直接幫她解決一切，而是應(yīng)該告訴她解決問題的方法，這才能達(dá)到幫助的效果，也是我們幫助人的準(zhǔn)則。
在幫助同學(xué)的過程中，我們會(huì)用熱情的態(tài)度面對(duì)來訪者，讓他們感受到溫暖，以至于愿意把心里最真實(shí)的想法跟我們說，把我們當(dāng)做傾訴對(duì)象，我們會(huì)用我們?cè)谛睦斫】到逃行乃鶎W(xué)到的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和生活中所積累的處理各種生活問題、心理問題的經(jīng)驗(yàn)和方法來影響幫助來訪者，讓來訪者在咨詢過程中獲得成長(zhǎng)。
面對(duì)來訪者除了熱情，我們還需要尊重來訪者，尊重也是做人的原則之一，尊重是相互的，尊重是真誠(chéng)提供心理服務(wù)的基礎(chǔ)。為來訪者服務(wù)也就是幫助他們解決困擾，讓他們與我們交談能感到舒服自在，我們會(huì)用最貼心最暖心的方式來服務(wù)來訪者。
時(shí)刻保持助人自助的精神。我們要明白和時(shí)刻謹(jǐn)記在幫助別人的同時(shí)，也是在幫助自己，幫助別人的同時(shí)，自己也在進(jìn)步，也會(huì)讓自己在處理各種復(fù)雜問題時(shí)更加游刃有余，將來面對(duì)發(fā)生的苦惱時(shí)也會(huì)有更好地判斷，能更好地解決。
除此之外，作為朋輩心理咨詢員，我們將為來訪者提供“五心”服務(wù)：愛心，耐心，誠(chéng)心，信心，同理心。時(shí)常懷有一顆充滿愛的心理解來訪者所遇到的所有問題;不怕麻煩，甚至視來訪者的麻煩為我們成功的動(dòng)力，耐心面對(duì)所有的來訪者;真誠(chéng)是幫助他人建立信任的基石，誠(chéng)心地對(duì)待來訪者為他們排憂解難;我們積極參加心理中心的專業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，在生活中更加善于發(fā)現(xiàn)問題善于解決問題，因此我們有信心為來訪者解決麻煩，盡自己最大的能力幫助他們;同理心，我們會(huì)換位思考，多在來訪者的角度思考問題，為什么他們會(huì)有這種苦惱，在他們的角度來分析問題，用委婉又適合的話語告訴他們問題的所在，幫助他們，為他們服務(wù)。
幫助所有對(duì)生活中有困惑事的人，不是一件煩惱的事情，而是一件很開心很有意義，值得多做的事情，幫助了別人，自己也會(huì)有成就感，用自己最好的服務(wù)去服務(wù)他們，是對(duì)他們的尊重，也是讓她們對(duì)我們卸下防備心的最重要的步驟。贈(zèng)人玫瑰手留余香，幫助別人不求回報(bào)，用心去做事，用心去服務(wù)他們，盡自己最大的能力，在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們，只有逐步為大家解決心理困惑，我們的用心得到認(rèn)可，我們的服務(wù)才會(huì)越來越好，讓他們?cè)诮酉聛淼娜兆永锘畹母映錾Ｔ趲椭麄兊臅r(shí)候，我們也會(huì)獲得成長(zhǎng)，這就是其中的快樂和意義。
心理健康教育中心
